tuuris

Termos de uso

Estes termos de uso se aplicam aos serviços oferecidos pela EBF Comunicação e Marketing Digital Ltda ME, inscrita no CNPJ/MF sob n.º 20.275.077/0001-81, em relação ao site tuuris.com do qual é proprietária.

A aceitação destes termos e condições é requisito necessário e indispensável para a utilização do TUURIS, de modo que o uso do TUURIS presume aceitação destes termos.

Por estes Termos de Uso, os Usuários estão cientes de que o TUURIS apenas os aproxima, de modo a promover uma aproximação entre as partes. O TUURIS não tem nenhuma ingerência sobre os orçamentos disponibilizados pelas Agências, tampouco sobre as condutas dos Usuários Viajantes, o que o isenta de toda e qualquer responsabilidade sobre as Usuários.

Definições Gerais

- USUÁRIO VIAJANTE: pessoa física ou jurídica interessada em orçamentos das Agências;

- AGÊNCIA: agência de viagens, pessoa jurídica que fornecerá orçamentos aos Usuários Viajantes;

- USUÁRIO: denominação genérica que visa abranger tanto o “Usuário Viajante”, como a Agência de viagens;

- DADOS: toda e qualquer informação fornecida pelo Usuário Viajante ou pela Agência por livre e espontânea vontade;

- CONTA TUURIS: para uso da plataforma pessoal, tanto o Usuário Viajante como a Agência deverão criar uma conta com a inserção dos seus dados;

- PLATAFORMA PESSOAL: página de acesso com login e senha do Usuário Viajante;

- PLATAFORMA AGÊNCIA: página de acesso com login e senha de uso da Agência.

Descrição do TUURIS

O TUURIS oferece um sistema de aproximação entre os Usuários Viajantes e Agências com o intuito de facilitar a consulta e oferecimento de orçamentos para viagens. Esta plataforma busca possibilitar

  1. ao Usuário Viajante, uma experiência eficiente na comparação dos preços, condições de pagamento, facilidades, vantagens, entre outros e;
  2. às Agências, atender clientes com interesses mais específicos e que busquem serviços dentro das suas especialidades, o que acarretará em um melhor atendimento e esforços mais direcionados.

Todas as informações a respeito dos orçamentos, sejam elas disponibilizadas diretamente no TUURIS ou encaminhadas via NEWSLETTER, incluindo imagens, preços, condições de pagamento, disponibilidade, especificações, dentre outras, são fornecidas exclusivamente pelas Agências, de modo que não há nenhum controle ou ingerência do TUURIS sobre elas.

A Agência terá acesso aos dados básicos de interesse do Usuário Viajante, como local e data pretendida de viagem e, caso seja de seu interesse, apresentará orçamento ao Usuário Viajante. O Usuário Viajante receberá em sua Plataforma Pessoal até 5 orçamentos, momento no qual estará livre para negociar e contratar com a Agência que mais lhe agradar.

O TUURIS apenas disponibiliza uma plataforma para aproximar o Usuário Viajante das Agências sem qualquer ingerência ou controle sobre os orçamentos e/ou negociações, o TUURIS não tem nenhuma responsabilidade na relação entre a Agência escolhida e o Usuário Viajante, de modo que toda e qualquer situação adversa eventualmente decorrente da compra ou contratação deve ser tratada entre ambos.

O TUURIS atualiza constantemente a sua base de dados de acordo com as informações fornecidas pelas Agências, buscando proporcionar a melhor experiência possível ao Usuário Viajante, contudo, é possível que haja uma inconsistência nas informações disponibilizadas no TUURIS e nas Agências decorrente de um breve atraso na atualização das informações na plataforma do TUURIS. Por isso, o TUURIS recomenda que o Usuário Viajante verifique e confira todas as informações existentes nas Agências, incluindo os termos de serviço e as políticas de privacidade, antes de concluir a compra ou a contratação do serviço.

O Tuuris possui página no facebook na qual Usuários Viajantes podem interagir, obter informações sobre viagens e agências de viagem, para acessar, basta procurar na rede social por “tuuris” ou clicar no link disponível no site tuuris.com.

O TUURIS se reserva no direito de alterar esta política de privacidade a seu exclusivo critério, caberá ao Usuário Viajante visitar estes termos periodicamente para se atualizar sobre eles.

Plataforma TUURIS

Embora o uso de aplicações pela internet se deem de forma ininterrupta, o TUURIS se exime de responsabilidade por eventuais problemas e intercorrências em decorrência de indisponibilidade gerada por problemas de conexão do Site, da rede ou dos computadores e conexões dos Usuários Viajantes e/ou das Agências, de modo que tais ocorrências não impactarão nos prazos dos créditos já adquiridos.

O TUURIS se reserva no direito de: (i) efetuar eventuais manutenções em seus sistemas, visando melhorias na qualidade das ferramentas e conteúdos disponibilizados, independente de prévio aviso; (ii) efetuar modificações ou alterações, independente de prévio aviso, quando da existência de situações extraordinárias ou imprevisíveis.

O TUURIS se reserva no direito de excluir qualquer cadastro que apresente inveracidades ou divergências de informações, como inconsistência de informações junto ao CADASTUR, à RECEITA FEDERAL DO BRASIL, à Junta Comercial em que a Agência está registrada, dentre outros.

Capacidade para cadastro

Os serviços do TUURIS estão disponíveis para pessoas físicas maiores de 18 (dezoito) anos e pessoas jurídicas regularmente inscritas nos cadastros de contribuintes federal e estaduais.

Ao Usuário Viajante pessoa física menor de 18 (dezoito) anos é permitido o uso do TUURIS sob supervisão de algum responsável que tenha concordado com os termos e condições destes Termos de Uso. O Site é administrado na República Federativa do Brasil sendo aplicável única e exclusivamente a lei desse território, de modo que qualquer uso fora do Brasil ocorrerá por conta e risco dos Usuários.

Conta TUURIS Usuário Viajante

Para uso do TUURIS, o Usuário Viajante deverá criar gratuitamente uma conta com login e senha, por meio da qual terá acesso à Plataforma Pessoal. Nessa plataforma o Usuário Viajante receberá os resultados das suas consultas perante às Agências e demais informações sobre a sua conta, tais como histórico, avaliações, pesquisas, locais de interesse, dentre outros.

Ao proceder à criação da conta, o Usuário Viajante está de acordo que o fez por livre e espontânea vontade, ciente dos presentes termos de uso e política de privacidade.

A confidencialidade da senha é extremamente importante para garantir a segurança da conta, de modo que eventual uso suspeito ou não autorizado deverá ser imediatamente comunicado ao TUURIS.

O Usuário Viajante concorda que fornecerá dados completos e atualizados, especialmente no que diz respeito ao e-mail de contato, por meio do qual será eventualmente recuperada a senha, caso necessário.

Interação do Usuário Viajante com a Plataforma

O Usuário Viajante interessado em receber até 5 orçamentos para a sua viagem deverá se cadastrar na plataforma TUURIS, informando seus dados pessoais obrigatórios especialmente nome e meios de contato, além de concordar com os termos de uso e as políticas de privacidade. Cumprido o cadastro, para proceder à solicitação de orçamento, o Usuário Viajante deverá informar destino, data prevista de partida e retorno e as facilidades que pretenderá contratar e, em seguida, submeter tais informações pelo site.

O Usuário Viajante receberá os orçamentos em até duas oportunidades: (i) até 3 orçamentos logo após a solicitação; (ii) caso não esteja satisfeito com as opções que lhe foram ofertadas, poderá optar por receber até 2 outros orçamentos.

O TUURIS não pode garantir a aceitação da viagem e a entrega de 3 ou 5 orçamentos no total, na medida em que caberá unicamente às agências aceitarem ou não a viagem e cumprirem ou não com essa entrega.

Obrigações do Usuário Viajante

O Usuário Viajante aceita que é proibido a ele fazer qualquer tipo de publicidade nos comentários de qualquer produto ou serviço, sob pena de ter o comentário removido, salvo se houver expressa autorização do TUURIS.

O Usuário Viajante concorda que o TUURIS deve ser utilizado apenas para pesquisa e que não está autorizado a fazer uso comercial dessa plataforma, sendo vedado, inclusive, veicular publicidade, salvo se expressamente autorizada.

O Usuário Viajante concorda que não poderá transmitir ou enviar vírus, com conteúdo invasivo ou destrutivo ou que cause danos permanentes ao TUURIS e/ou a outros Usuários Viajantes.

O Usuário Viajante concorda que não pode violar páginas encriptadas do site do TUURIS e que não pode modificar ou excluir qualquer conteúdo nele constante, tampouco incluir conteúdo novo; ou, inclusive, praticar qualquer ato que venha a prejudicar o funcionamento do site.

O Usuário Viajante reconhece que tanto as ofertas apresentadas no site, como as ofertas recebidas por NEWSLETTER são de inteira responsabilidade das Agências e que, em consequência, eventual insatisfação ou reclamação deve ser direcionada ao site ofertante.

Conta TUURIS Agência

Para uso do TUURIS, a Agência deverá criar uma conta com login e senha, por meio da qual terá acesso à Plataforma Agência. Nessa plataforma a Agência receberá as solicitações de orçamento e demais informações sobre a sua conta, tais como histórico, avaliações, pesquisas, dentre outros.

No momento da criação da conta a Agência deverá optar por um dos planos oferecidos pelo TUURIS para que possa completar o seu cadastro.

Os dado fornecidos quando do cadastro serão avaliados pela administração do TUURIS e, se aprovados, a Agência receberá um e-mail de aprovação. Caso haja inconsistência nos dados informados, a Agência será informada para que haja a regularização.

Por isso, é necessário que os dados sejam preenchidos com muita atenção para que a aprovação ocorra da forma mais rápida possível.

Ao proceder à criação da conta, o representante da Agência declara que está de acordo que o fez por livre e espontânea vontade e que está ciente e de acordo com os presentes termos de uso e política de privacidade.

A confidencialidade da senha é extremamente importante para garantir a segurança da conta, de modo que eventual uso suspeito ou não autorizado deverá ser imediatamente comunicado ao TUURIS.

A Agência concorda que fornecerá dados verdadeiros, completos e atualizados, especialmente no que diz respeito ao e-mail de contato, por meio do qual serão feitos eventuais contatos junto à Agência e eventualmente será recuperada a senha, caso necessário.

Interação da Agência com o TUURIS e a plataforma

A Agência interessada em oferecer orçamentos para a viagem solicitada pelo Usuário Viajante deverá se cadastrar na plataforma TUURIS, informando dados obrigatórios, conforme disposição na página de cadastro, além de concordar com os termos de uso e as políticas de privacidade.

Cumprido o cadastro, a Agência poderá pesquisar as solicitações dos Usuários Viajantes disponíveis na plataforma e se habilitar para oferecer orçamentos.

Cada solicitação de orçamentos tem um custo em créditos conforme informado na sua disponibilização. Para que a Agência possa se habilitar e oferecer orçamentos, deverá previamente adquirir créditos na página de compra e utilizar os créditos informados na solicitação.

A Agência está ciente de que o Usuário Viajante poderá receber até 5 orçamentos diferentes e que ele tem o poder de decisão, estando livre para escolher conforme seus interesses e necessidades. Portanto, o TUURIS não tem nenhuma responsabilidade sobre o eventual declínio de orçamentos pelo Usuário Viajante.

O uso dos créditos para habilitação em solicitação de orçamentos é de responsabilidade única e exclusiva da Agência, cabendo a ela avaliar o potencial retorno da solicitação. O uso dos créditos nas habilitações não será devolvido.

A Agência reconhece expressamente que

  • o TUURIS é apenas um canal de aproximação entre ela e o Usuário Viajante;
  • o TUURIS não exerce nenhum controle e/ou ingerência sobre as suas atividades e que não há nenhuma relação de controle e/ou subordinação para com ela;
  • o TUURIS não garante em hipótese nenhuma a contratação da AGÊNCIA pelo USUÁRIO VIAJANTE.
  • A AGÊNCIA está ciente de que deverá proceder com boa-fé e honestidade, respeitando sempre o Código de Defesa do Consumidor quando do oferecimento dos orçamentos.

    Créditos

    Os créditos serão adquiridos mediante pagamento por cartão de crédito por meio da plataforma Iugu. Os pacotes poderão ser escolhidos livremente pela Agência conforme disponibilidade na página de compras. Serão disponibilizados assinaturas mensais e eventualmente pacotes promocionais.

    Os planos funcionam da seguinte forma: será adquirido um pacote limitado de créditos conforme quantidades disponibilizadas na página de compras. Os créditos expirarão em um mês a contar da data da assinatura do plano e não há acúmulo de um mês para o outro. Ex. assinatura em 03.03.2018 - validade em 02.04.2018 / compra em 15.02.2018 - validade em 14.03.2018 (exemplo que não leva em consideração o período de gratuidade).

    Tendo em vista que são disponibilizados créditos para serem utilizados durante o mês e as solicitações têm custos variados, promovendo um uso irregular dos créditos de acordo com as necessidades e interesses da Agência, a contratação dos planos não poderá ser fracionada, sendo sempre correspondente ao período integral.

    O cancelamento do plano pode ser manifestado a qualquer momento. Contudo, tendo em vista que a contratação não pode ser fracionada, o plano continuará a ter vigência até o seu último dia do período e de acordo com as limitações de crédito contratadas e será efetivamente cancelado a partir do dia que se iniciaria o período seguinte.

    A renovação do plano ocorrerá de forma automática a partir do dia seguinte ao dia de término do período anterior.

    Os pacotes promocionais serão válidos nas condições nele estabelecidas quando da compra. Os valores e prazos de validade serão aqueles previamente estabelecidos na oferta.

    Período de Gratuidade

    O TUURIS oferece às Agências um período gratuito de testes de 14 dias com créditos limitados à equivalência da quantidade de créditos do plano selecionado. A contagem não será interrompida e/ou suspensa e ocorrerá em dias corridos, feriados e finais de semana serão utilizados para contabilização do período. A eventual manifestação pelo cancelamento durante esse período ocorrerá automaticamente após o encerramento do período de gratuidade.

    Caso a Agência venha a utilizar todos os créditos do período de gratuidade antes de esgotado o prazo de 14 dias, deverá aguardar o término do prazo para que o plano se inicie. Por outro lado, os créditos que não forem utilizados dentro do período de gratuidade expirarão automaticamente assim que o prazo se encerrar.

    Durante o período de gratuidade, a Agência poderá ter até 3 solicitações de orçamento pendentes simultaneamente. Caso esse limite seja atingido, a Agência deverá encaminhar o orçamento para alguma das solicitações dentre as quais se habilitou para que receba novos pedidos dos Usuários Viajantes.

    A gratuidade será dada apenas para novos cadastros e uma única vez à Agência que efetivar a contratação de qualquer plano oferecido. Na hipótese de reativação de seu plano os dias gratuitos não serão concedidos novamente, exceto em casos de condições especiais e ofertas promocionais temporárias concedidas.

    Caso a Agência venha a cancelar o plano antes de findo o período de gratuidade, não será feita cobrança do valor correspondente ao plano selecionado. No entanto, caso não haja o cancelamento dentro do período de gratuidade, iniciar-se-á a cobrança mensal conforme selecionado pela Agência.

    Política de Privacidade

    Os dados pessoais fornecidos pelo Usuário Viajante para a criação da conta são de uso exclusivo do TUURIS e não serão compartilhados em hipótese nenhuma, salvo por ordem judicial emitida por juízo competente.

    O Usuário Viajante concorda que os seus dados de contato e de interesse serão compartilhados com as Agências interessadas no momento em que houver a solicitação de orçamentos por meio das ferramentas do TUURIS. O compartilhamento dos dados com as Agências tem o objetivo de fornecer ao Usuário Viajante uma melhor experiência na busca de orçamentos e ofertas que mais atendam ao seu perfil.

    Para cadastro de e-mail para recebimento da NEWSLETTER, o TUURIS solicita obrigatoriamente apenas informação de e-mail do Usuário Viajante e preza pela segurança dessas informações.

    Para recebimento de NEWSLETTER, o Usuário Viajante deverá cadastrar o seu e-mail no campo específico. Além do e-mail, serão solicitados de forma opcional: (i) nome; (ii) sexo; (iii) locais de interesse (caixa de diálogo opcional); e (iv) informar se aceita receber ofertas das Agências parceiras do TUURIS. Ao clicar em “enviar”, o processo de cadastro de e-mail para recebimento de NEWSLETTER estará finalizado e o Usuário Viajante será automaticamente redirecionado para a página do TUURIS no facebook, na qual concordará em receber e-mails sobre promoções veiculadas no TUURIS.

    O cadastro das informações acima indicadas autoriza o TUURIS a preservá-las no seu banco de dados. Em respeito à privacidade do Usuário Viajante, o TUURIS lhe fornecerá link na própria NEWSLETTER para que o descadastro seja feito.

    O e-mail utilizado pelo TUURIS para encaminhamento das NEWSLETTER é o contato@tuuris.com e todos os links disponíveis direcionam o Usuário Viajante para o site tuuris.com ou para as Agências ofertantes. Caso o Usuário Viajante receba qualquer e-mail que aparente ser oriundo do Tuuris e, entretanto o remetente seja diverso do endereço aqui mencionado, recomenda-se não baixar nenhum arquivo e excluí-lo imediatamente.

    Todos os dados pessoais fornecidos ou coletados pelo TUURIS, são armazenados em um banco de dados reservado e com acesso restrito. As pessoas habilitadas a acessá-lo são obrigadas, por contrato, a manter a confidencialidade das informações e a não utilizá-las de forma inadequada.

    O Usuário Viajante concorda que os dados por ele fornecidos ou coletados pelo TUURIS poderão ser utilizados para melhorar a experiência com a plataforma do TUURIS, de modo a possibilitar sugestões de produtos de possível interesse.

    O TUURIS utiliza cookies (que são pequenos arquivos de dados que são transferidos de um site da web para a memória do computador e não contém dados pessoais) para melhorar a experiência de navegação do Usuário Viajante. Os cookies podem ser facilmente desativados e/ou apagados ao acessar as configurações do navegador.

    Direitos de Propriedade Intelectual

    Os Usuários têm ciência de que o conteúdo disponível no TUURIS, aí incluída a marca TUURIS, o seu nome de domínio, as imagens, apresentação visual do site, textos, vídeos, software, layout, por exemplo, podem estar protegidos por direitos autorais, marcas, patentes, ou por outros direitos de propriedade intelectual, e que, por isso, tem conhecimento de que não poderá copiar, reproduzir, imitar ou criar obras derivadas a partir de tais conteúdos sem a autorização expressa do titular do direito.

    As referências a produtos, serviços, processos ou outras informações, designação comercial, marca registrada, fabricante, fornecedor ou qualquer outra forma de referência não constitui nem implica endosso, patrocínio ou recomendação por parte do TUURIS.

    Considerações Finais

    Os títulos dos itens deste Termo de Uso foram inseridos apenas por conveniência. Do mesmo modo, a expressão "serviços" é utilizada apenas para facilitar o entendimento. Tais títulos e expressões não alteram a natureza deste Termo de Uso e não possuem quaisquer efeitos legais ou contratuais.

    A eventual anulação de qualquer disposição destes Termos de Uso, em nenhuma hipótese invalidará ou afetará estes termos de uso e política de privacidade como um todo ou as demais disposições deste Termo de Uso.

    Os termos dos serviços e o relacionamento entre o Usuário Viajante e o TUURIS serão regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. O Usuário e o TUURIS elegem o foro central da Comarca de São Paulo-SP, como o competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes ou relacionadas à estes Termos de Uso e à utilização do Site, independentemente de qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.

    Termos atualizados em 30 maio de 2018.


    contato@tuuris.com
    (11) 3266-5465 ou (21) 2018-2141